Akademik YZ
⚠️ Taslak — hukuki onay sürecinde.

Akademik YZ Abonelik İptal, Cayma ve İade Politikası

Yürürlük tarihi: {{YURURLUK_TARIHI}}

⚠️ TASLAK: Bu politika tüketici işlemleri içindir. Emredici tüketici mevzuatı önceliklidir; canlıya alınmadan önce avukat ve SMMM/YMM onayı gerekir.

1. Sağlayıcı

  • Adı ve soyadı / ünvanı: Mustafa Uçar
  • Marka: Akademik YZ — akademikyz.com
  • Vergi dairesi / vergi kimlik numarası: Korkuteli Vergi Dairesi / 8840208935
  • Adres: Yelten Mah. 15547 Sk. No: 5 Korkuteli / ANTALYA
  • Telefon: 0539 257 82 06
  • E-posta: yapayzekaokulum@gmail.com

2. Kapsam

Bu politika, akademikyz.com üzerinden iyzico ile satın alınan Akademik ve Akademik Plus aboneliklerine uygulanır. Kurumsal hizmetlerin iptal ve iade koşulları ilgili teklif ve B2B hizmet sözleşmesinde ayrıca düzenlenir.

3. Abonelik türü

  1. Tüketici aboneliği belirsiz sürelidir.
  2. Aylık veya yıllık seçim, peşin tahsil edilen hizmet dönemini belirler.
  3. Abonelik iptal edilmedikçe dönemsel tahsilat seçilen periyotta devam eder.
  4. Belirli süreli abonelik kurulması hâlinde sözleşme kendiliğinden uzatılamaz; süre dolmadan sonra alınmış tüketici talebi veya onayı gerekir.

4. Abonelik nasıl iptal edilir?

Tüketici:

  1. hesap alanındaki Faturalama > Aboneliği İptal Et seçeneğini,
  2. yapayzekaokulum@gmail.com destek e-posta adresini,
  3. yazılı başvuru için Yelten Mah. 15547 Sk. No: 5 Korkuteli / ANTALYA adresini

kullanabilir.

İptal yöntemi abonelik kurma yönteminden daha ağır veya zor olamaz. Talepte hesap e-postası ve aboneliği tanımlayacak işlem/sipariş bilgisi bulunmalıdır. Kartın tamamı, CVV veya kart şifresi istenmez.

5. İptalin ne zaman etkili olacağı

Tüketici iki seçenekten birini seçebilir:

  1. Gelecek yenilemeyi durdurma: Yenileme talimatı derhâl kapatılır. Tüketici mevcut peşin ödenmiş dönemin sonuna kadar hizmeti kullanır; yeni dönem bedeli tahsil edilmez.
  2. Derhâl fesih: Fesih bildirimi en geç yedi gün içinde yerine getirilir. Feshin hüküm ifade ettiği tarihten sonraki kullanılmamış peşin dönem bedeli en geç 15 gün içinde kesintisiz iade edilir.

Fesih tamamlandığında Tüketiciye e-posta veya başka bir kalıcı veri saklayıcısıyla teyit gönderilir. Abonelik süresinde feshedilmezse yasal sürenin bitiminden sonraki kullanım için ücret istenmez.

⚠️ KOD GEREKSİNİMİ: Hesap ekranı “dönem sonunda yenilemeyi durdur” ve “derhâl feshet” seçeneklerini açıkça ayırmalı; iyzico abonelik durumu ile yerel erişim durumu aynı işlemde uzlaştırılmalı; iptal edilmiş abonelikten yeni tahsilat yapılmamalıdır.

6. On dört günlük cayma hakkı

  1. Tüketici, hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir.
  2. Cayma bildirimi telefonla değil, hesap içi talep, e-posta veya yazılı başvuru gibi ispatlanabilir kalıcı veri saklayıcısıyla yapılmalıdır.
  3. Yönetmelikteki örnek cayma formunun kullanılması zorunlu değildir; cayma kararını açıkça belirten bir bildirim yeterlidir.
  4. Geçerli cayma bildirimi üzerine, emredici istisna yoksa tahsil edilen bedel bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde ve Tüketiciye masraf yüklenmeden iade edilir.
  5. İade, Tüketici açıkça başka bir yöntem kabul etmedikçe satın almada kullanılan ödeme aracına uygun biçimde yapılır.

7. Dijital hizmette cayma istisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler bakımından cayma istisnası uygulanabilir.

Akademik YZ bu istisnaya dayanacaksa ödeme ekranında:

  1. hizmetin 14 gün dolmadan hemen başlaması için açık talebi,
  2. bu başlangıcın cayma hakkı üzerindeki sonucuna ilişkin bilgilendirmeyi,
  3. sözleşme kabulünden ayrı, önceden işaretlenmemiş bir kutuyla verilen onayı,
  4. onay metninin sürümünü, tarih-saatini, kullanıcı ve sipariş bağını

ispatlanabilir biçimde kaydetmelidir.

Kullanılacak ayrı beyan:

[ ] On dört günlük cayma süresi sona ermeden Akademik YZ hizmetinin hemen sunulmasını açıkça talep ediyor ve hizmetin ifasına başlanmasıyla cayma hakkımı kaybedebileceğim konusunda bilgilendirildiğimi kabul ediyorum.

Bu ayrı onay alınmamışsa veya ispat edilemiyorsa Sağlayıcı cayma istisnasına dayanmaz.

⚠️ AVUKAT ONAYI: Süreklilik gösteren çevrim içi abonelik hizmetinde m.15/ğ veya m.15/h istisnasının hangi anda ve hangi kapsamda uygulanacağı ödeme akışı canlıya alınmadan önce somut hizmet üzerinden teyit edilmelidir.

8. İade yapılacak diğer hâller

Kural, iade yapılmamasıdır. Akademik YZ elektronik ortamda anında ifa edilen bir dijital hizmettir; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca, tüketicinin ödeme adımında anında ifaya başlanmasına onay vermesi ve bu onayla cayma hakkını kaybettiğini kabul etmesi hâlinde cayma hakkı bulunmaz.

İptal, iade doğurmaz. Kullanıcı aboneliğini dönem ortasında (örneğin yıllık planın 3. ayında) iptal ederse:

  1. parasal iade yapılmaz (0 TL),
  2. hizmet, bedeli ödenmiş dönemin sonuna kadar açık kalır,
  3. yalnızca otomatik yenileme durdurulur; dönem bitiminde erişim sona erer.

Kullanılmayan gün, kullanılmamış özellik veya "hiç kullanmadım" beyanı tek başına iade hakkı doğurmaz.

9. İadenin istisnaen yapıldığı hâller

Aşağıdaki hâller iade değil, hatalı tahsilatın düzeltilmesidir ve KDV dâhil tam tutar üzerinden yapılır:

  1. aynı dönem için mükerrer tahsilat,
  2. iptal/fesih yürürlüğe girdikten sonra yapılan tahsilat,
  3. yanlış plan veya yanlış tutar tahsilatı,
  4. Sağlayıcının hizmeti hiç ifa edememesi,
  5. Sağlayıcının kusurundan kaynaklanan, hizmetin esaslı biçimde kullanılamamasına yol açan kesinti.

Tüketicinin ayıplı hizmete ilişkin emredici kanuni hakları ve haklı sebeple fesih hakkı saklıdır; bu politika o hakları sınırlandırmaz.

Orantılı (pro-rata) iade uygulanmaz. Yukarıdaki düzeltme hâllerinde iade, tahsil edilen tutarın tamamı üzerinden yapılır; kısmi gün hesabı yapılmaz.

10. İade süreci

  1. Talep alındığında kullanıcı ve ödeme işlemi güvenli biçimde doğrulanır.
  2. Talebin alındığına ilişkin takip numarası gönderilir.
  3. Onaylanan iade iyzico üzerinden başlatılır.
  4. Akademik YZ iadeyi yasal süre içinde başlatır; tutarın karta yansıma süresi banka ve kart kuruluşuna göre değişebilir.
  5. İade sonucu ve varsa fatura düzeltmesi kalıcı veri saklayıcısıyla bildirilir.
  6. Tam kart bilgisi e-posta veya destek formuyla talep edilmez.

11. Ödeme itirazı ve destek

  • Destek e-postası: yapayzekaokulum@gmail.com
  • Telefon: 0539 257 82 06
  • Yazılı başvuru adresi: Yelten Mah. 15547 Sk. No: 5 Korkuteli / ANTALYA
  • Çalışma saatleri: Hafta içi 09:00–18:00 (Türkiye saati)

Tüketicinin Tüketici Hakem Heyeti, tüketici mahkemesi, banka veya yetkili kamu mercilerine başvuru hakları saklıdır.

12. Örnek cayma bildirimi

Mustafa Uçar / Akademik YZ'ye, {{SOZLESME_TARIHI}} tarihinde kurduğum {{SIPARIS_NO}} numaralı {{PLAN_ADI}} aboneliğine ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm. Ad-soyad: {{AD_SOYAD}}. Hesap e-postası: {{EPOSTA}}. Tarih: {{TARIH}}.

13. Mevzuat kaynakları

14. Taslak ve hukuki inceleme uyarısı

Bu politika bir çalışma taslağıdır; profesyonel avukatlık veya mali müşavirlik hizmeti yerine geçmez. Cayma istisnası, orantılı iade hesabı, iyzico işlemi ve e-belge düzeltmesi canlıya alınmadan önce avukat ve SMMM/YMM tarafından onaylanmalıdır.